La falta de existencia y cumplimiento de normas y/o procedimientos de las prácticas institucionales de acuerdo a estándares nacionales o internacionales generan, en muchos casos, costos y riesgos innecesarios.
Su implementación, inherente a la certificación, desde el punto de vista intrainstitucional, favorece el ordenamiento de todas las prácticas administrativas y del área de atención médica, metodología de enfoque basado en procesos, que agiliza su realización y minimiza el riesgo y costo inherente a ellas.

ESTANDAR INTERNACIONAL
ISO 9001/2000

ISO ( la Organización Internacional de Normalizaciòn) es una federación mundial de organismos nacionales de normalizaciòn.

La Norma Internacional, ISO 9001, fue preparada por el Comité técnico ISO/TC 176, Gestión y Aseguramiento de la Calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de Calidad. Su ùltima edición ,(la tercera),además del aseguramiento de la calidad del producto pretende también aumentar la satisfacción del cliente.

La versión española de la norma ha sido traducida por el Grupo de Trabajo “Spanish Translation Task Group” del Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y Aseguramiento de la Calidad, en el que ha participado representantes de los organismos nacionales de normalizaciòn y representantes del sector empresarial de los siguientes países: Argentina, Chile, Costa Rica, Ecuador, España, E.E.U.U., Méjico, Perú, Uruguay y Venezuela.
También han participado en su redacción representantes de COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas) y de INLAC (Instituto Latinoamericano de Aseguramiento de la Calidad).
La acreditación por normas de calidad ISO 9001:2000, permite a la institución la acreditaciòn de determinadas àreas de atención y no su totalidad.

ESTANDAR NACIONAL

ITAES, Instituto Técnico para la Acreditaciòn de Establecimientos de Salud. El ITAES es una organización no gubernamental, surgida por la coincidencia de inquietudes de un conjunto de establecimientos líderes en todo el país, las principales organizaciones intermedias y càmaras de prestadores de atención médica, importantes entidades financiadoras de servicios de salud y algunas sociedades científicas. (Manual de Acreditaciòn, ITAES,3 edición Enero 2003, pág.10)
La acreditación en este caso, “conforma un procedimiento dinámico que califica a la totalidad del establecimiento: el resultado sólo puede ser si o no acreditado y considera desde la planta física hasta el proceso de atención médica y el nivel de satisfacción de los usuarios”. (Manual de Acreditación, ITAES,3 edición Enero 2003, pág.6)